Ebből a tájékoztatóból megtudhatjuk, milyen különböző elemekből épül fel a mentális akadálymentes közlekedés megvalósításának a folyamata. Megtudhatjuk, milyen elemei, lépcsőfokai vannak az egyes ügyfelek képességeihez képest a lehető legönállóbb közlekedés megtanításának és begyakoroltatásnak.
Univerzális szolgáltatásokhoz
vagyis olyan szolgáltatásokhoz, melyet minden nehezen értő, nehezen funkcionáló ember is akadálytalanul használ